FAQs - Suporte técnico

RM - NFE - Rejeição 866 - Ausência de troco quando o valor dos pagamentos informados for maior que o total da nota

Ocorrência
No módulo Gestão de Estoques, Compras e Faturamento, ao consultar o status da NF-e é retornado a mensagem de rejeição apresentada pela SEFAZ - Secretaria da Fazenda:

Rejeição 866 - Ausência de troco quando o valor dos pagamentos informados for maior que o total da nota

Ambiente
RM – Nota Fiscal Eletrônica – A partir da versão 12.1.17

Causa
Esta rejeição ocorre quando o somatório do valor dos pagamentos (id:YA03, tag:vPag) é maior que o total da nota (id:W16, tag: vNF) e sem informação no campo vTroco (id:YA09).

Solução
Para resolução da rejeição será necessário acessar os parâmetros do tipo de movimento em Ambiente | Parâmetros | Gestão de estoque, compras e faturamento | Parametrizar o tipo de movimento utilizado | Etapa Mov Valores Financeiros 1/4 | Marcar a flag "Edita Troco"

Preencher o valor recebido para que o sistema apresente o troco:

Ou desmarcar a flag "Permitir Valor Financeiro maior que o valor total do movimento"

 

 

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