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Cross Segmentos - TOTVS BackOffice Linha RM - TOTVS Gestão de Estoque, Compras e Faturamento - MOV - Aplicar IntelliTrace

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Dúvida
Como executar o IntelliTrace e enviar para análise?

Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS BackOffice Linha RM - TOTVS Gestão de Estoque, Compras e Faturamento – Todas as versões.

Solução
Para executar o IntelliTrace e enviar para o suporte os arquivos gerados, basta seguir os passos abaixo:

  • 1. Descompactar o arquivo IntelliTraceCollection (Anexo) na pasta RM.Net. Será gerada uma pasta com o nome IntelliTraceCollection e dois arquivos .BAT dentro da pasta RM.Net;
  • 2. Desinstalar todos os hosts na máquina: RM.Host.Exe e RM.Host.ServiceManager.exe
  • 3. Executar o .BAT para iniciar o RM.Host e RM.exe:

Pasta RM.NET > IntelliTrace RM.Host.Exe .bat 
Pasta RM.NET > IntelliTrace RM.Exe .bat

  • 4. Será gerado um arquivo na pasta ..\RM.Net\IntelliTraceCollection com a extensão .itrace
    Exemplo: IntelliTraceLogFiles.RM.EXE.itrace;
  • 5. Para parar a execução do IntelliTrace saia do RM.exe e em seguida finalize a execução das BATs;
  • 6. Neste arquivo .itrace que está gravado todo o histórico de execução da rotina;
  • 7. Compacte-os e nos envie para análise do processo.
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