FAQs - Suporte técnico

RM - FIS - Instalação do TAF Totvs Automação Fiscal

Dúvida
Como instalar o TAF?

Ambiente
RM - TOTVS Gestão Fiscal - a partir da versão 12.1.18

Solução
Para solucionar essa dúvida, realize os seguintes passos:

  1. Acesse a central de download e localize o último instalador do TAF, no campo pesquisa informe o nome do pacote TAF_INSTALADOR conforme imagem abaixo:mceclip0.png
  2. Após realizar o download do instalador acessar o documento: Guia de Instalação e Configuração TAF para instalação do módulo TAF (Totvs Automação Fiscal);
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3 Comentários

  • 1
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    Sanclei Junio Ribeiro

    Não encontra mesmo colocando esse nome.

  • -1
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    WAGNER HENRIQUE DE ANDRADE

    Boa tarde,

    Caso o arquivo para download não seja apresentado certifique-se de utilizar os filtros "Todos Produtos" - "Todas Versões" "Todos Ambientes", não preencher os campos "Tipo" - "Idioma" - "Data Inicial" - "Data Final" e no campo "Filtro de pacotes" o usuário deve selecionar a opção:"Todos pacotes disponíveis".

    Após a conferência acima, pressionar o botão "Buscar".

    Caso o problema persista é necessário entrar em contato com o suporte da Totvs, através da abertura de um tícket ou por telefone.

    Editado por WAGNER HENRIQUE DE ANDRADE
  • 0
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    WAGNER HENRIQUE DE ANDRADE

    Bom dia,

    Para usuários que acessam a área de download e não localizam o instalador TAF gentileza abrir um ticket através do portal ou por telefone para que possamos analisar o motivo caso a caso.

    Atenciosamente,
    Wagner Henrique.

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Há pendência referente a um de seus produtos contratados.

Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

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Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

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