FAQs - Suporte técnico

DS - APL - Exportação de Dados

Dúvida
Como exportar os dados do módulo Aplicações e Empréstimos para enviar para análise do suporte?

Ambiente
Datasul – Aplicação e Empréstimos – versão 12.

Solução
Para exportar uma ou mais operações do APL para análise do suporte deve-se pressionar Ctrl + Alt + X no menu do produto ou ir em Opções - Executar Programa e executar o seguinte programa: prgint\ufn\ufn717aa.r.

Capturar.JPG

1. Ao executar o programa será apresentada a tela abaixo, onde deverá ser selecionado o módulo Aplicações e Empréstimos:

Capturar.JPG

2. Após selecionar o módulo Aplicações e Empréstimos, informar os dados da operação nos campos Banco, Produto, Operação e clicar no botão Entra para que a operação seja selecionada para a exportação:

Capturar.JPG

3. Após informar os dados da operação, informar o diretório para onde serão gerados os arquivos, o usuário deve possuir permissão de gravação neste diretório:

Capturar.JPG

4. Após informar o diretório, clicar no botão Executar Lista Capturar.JPG para efetuar a exportação.

5. Ao clicar em executar, a operação começará a ser exportada, esta exportação poderá demorar um pouco devido a quantidade de movimentos da operação. No fim da exportação será apresentada a mensagem abaixo:

Capturar.JPG

6. Após o término da exportação serão gerados cerca de 100 arquivos mais a planilha da operação.

Algumas vezes a planilha não é exportada, neste caso será necessário copiar o arquivo da planilha para este diretório manualmente.

Capturar.JPG

7. Depois disto, compactar o diretório ems5_dump que foi gerado:

Capturar.JPG

Capturar.JPG

8. Depois de compactado enviar o arquivo ems5_dump.zip anexo ao chamado para análise.

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