FAQs - Suporte técnico

RM - CTB - Diferenças de débito e crédito nos relatórios contábeis

Ocorrência
No módulo Totvs Gestão Contábil ao tentar emitir os relatórios Balancete, Razão, Retrospectiva, Balanço Patrimonial, Acompanhamento Orçamentário,  é apresentada a mensagem: Atenção! Há diferença entre os valores lançados a débito e a crédito. Sendo assim a veracidade deste relatório será comprometida.

Ambiente
RM - Contábil - A partir da versão:12.1

Causa
Esta mensagem ocorre, quando existem diferenças de valores nos lançamentos nas contas de débitos ou créditos e que não foram ajustadas corretamente.

Solução
Para solucionar essa ocorrência, realize os seguintes passos:
1. Acesse Escrituração Contábil;
2. Menu Recálculo;
3. Selecione Processo de Recálculo de Diferenças entre Débitos e Créditos dos Lançamentos e clique em avançar;
4. Não informe a data e clique em Avançar
5. Novamente não Informe a data e clique Avançar
6. Clique em Executar
7. Após a execução, se apresentar diferenças, clique em Abrir Visão das Diferenças e corrija os lançamentos que estão com diferença.

Importante
Se a empresa não tiver diferença no log do processo irá ser apresentada a mensagem Não foram encontrados Lançamentos com diferenças entre Débitos e Créditos.

Saiba mais
Para mais detalhes sobre esse processo, acesse a documentação Recálculo de Diferenças entre Débitos e Créditos.

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