FAQs - Suporte técnico

MP - SIGACTB - ECD - Erro ao visualizar revisões

Ocorrência
Ao clicar em visualizar em revisões da rotina Central de escrituração CTBS001 ocorre erro:

Opção não disponivel no protheus Função:FWX2CHAVE

type mismatch on $ on SELECIONA(CTBS030.PRW) 08/02/2018 15:50:24 line : 243


Ambiente
Protheus – Contabilidade Gerencial – A partir da versão 12.1.17

Causa
Esse incidente ocorre, pois a LIB está desatualizada


Solução

Atualize a LIB disponível no portal do cliente.

 - Acesse o portal do cliente> Downloads 

 - No campo de busca digite "lib_label" 

 - Baixe o pacote com nome LIB_P12 - TOPCONNECT

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Olá ,

Há pendência referente a um de seus produtos contratados.

Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

TOTVS

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Olá ,

Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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Olá ,

Para o atendimento de "Consultoria Telefônica" você deverá estar de acordo com o Faturamento.

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Olá,

Algo inesperado ocorreu, e o usuario nao foi reconhecido ou você nao se encontra logado

Por favor realize um novo login

Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cadastros . clique aqui.

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