FAQs - Suporte técnico

RM - FIS - Erro de Timeout Expired

Ocorrência
No módulo Fiscal, no processo de geração de rotina, é apresentada a seguinte mensagem:
Erro: Execution Timeout Expired. The timeout period elapsed prior to completion of the operation or the server is not responding. 

Ambiente
RM – Fiscal – A partir da versão 12.1

Causa
Este incidente ocorre, pois o framework da TOTVS tem um timeout default de 120 segundos para execução de comandos no banco de dados. 

Solução
Para prevenir erros de timeout, sugerimos aos clientes  aumentarem este tempo limite para 100000 segundos. Sendo assim, abaixo segue os passos para corrigir o erro nas plataformas .NET e .DELPHI

Plataforma .NET:

  1. Acessar os arquivos ".config", com os seguintes nomes: 
    “RM.Host.exe.config”, “RM.Host.Service.exe.config” e "RM.Host.JobRunner.exe.config".
    27-02-2018_12-14-21.jpg

  2. Ao acessar os arquivos, deverá ser acrescentada a seguinte linha abaixo:
    <add key="DBSCommandTimeout" value="100000" />

  3. Após acrescentar a linha, o arquivo ficará conforme o exemplo abaixo:
    <?xml version="1.0" encoding="utf-8" ?>
    <configuration>
    <appSettings>
    <add key="JobServer3Camadas" value="True" />
    <add key="Port" value="1120" />
    <add key="ActionsPath" value="C:\RM.Net\Bin" />
    <add key="WorkflowEnabled" value="True" />
    <add key="DBSCommandTimeout" value="100000" />
    </appSettings>
    <runtime>
    <NetFx40_LegacySecurityPolicy enabled="true"/>
    </runtime>
    <startup>
    <supportedRuntime version="v4.0" sku=".NETFramework,Version=v4.0"/>
    </startup>
    </configuration>

  4. Depois de altera-los acrescentando a linha, deverá então salvar os arquivos “RM.Host.exe.config”, “RM.Host.Service.exe.config” e "RM.Host.JobRunner.exe.confige gerar novamente a rotina.

Plataforma .DELPHI:

  1. Realizar alteração do Timeout, acessando o Painel de Controles | BDE Adminstrator CONNECT | TIMEOUT = 7200  TIMEOUT = 7200
    Exemplo:
    28-02-2018_11-12-25.png

  2. Logo após, grave as alterações e reinicie a aplicação:
    28-02-2018_11-12-12.png
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