FAQs - Suporte técnico

DS - MCC - Mensagem de erro 15.661 Impossível Movimentar Documento

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Ocorrência

Como resolver a mensagem 15.661 - Impossível movimentar documento?

Ambiente
Datasul – Compras – Versão 12

Causa
A mensagem 15.661 - Impossível Movimentar Documento indica que o Sistema não conseguiu gerar pendência de aprovação para o documento, devido à falta de algum parâmetro essencial para sua geração.

Solução
A pendência de aprovação sempre será gerada com base na lotação do usuário responsável pelo documento, será gerada para o aprovador relacionada a lotação deste usuário responsável.

Verificar o tipo de aprovação no programa CD1750 - Parâmetros Aprovação:

  • Item – quando a flag está marcada apenas na aba Documentos.
  • Total - quando a flag está marcada nas duas abas Documentos e Aprova Total.  

Se for por item:

Verificar o tipo de aprovação vinculada ao item através do programa CD1707 - Tipo Aprovação Item. Na aprovação por item existem quatro tipos de aprovação que poderão ser parametrizadas:

  • Hierarquia – verificar os aprovadores da lotação do usuário do documento através do programa CD1710 - Hierarquia Aprovadores.
  • Faixa - verificar os aprovadores da lotação do usuário do documento de acordo com o valor do mesmo através do programa CD1716 - Hierarquia Aprovadores Faixas.
  • Lista – verificar através do programa CD1713 - Lista Aprovadores por Item os aprovadores vinculados ao item.
  • Padrão - verificar os aprovadores do tipo de aprovação padrão.

  
Se for por total:

  • Hierarquia – verificar os aprovadores da lotação do usuário do documento através do programa CD1710.
  • Faixa - verificar os aprovadores da lotação do usuário do documento de acordo com o valor do mesmo através do programa CD1716.

Como localizar o usuário do documento:

  • Requisição: Requisitante.
  • Solicitação: Solicitante.
  • Cotação: comprador.
  • Pedido com aprovação por Item: Comprador informado na ordem de compra.
  • Pedido com aprovação por Total: Responsável informado no pedido.
  • Contrato: Comprador informado no contrato.

  
Importante 
Para verificar a lotação do usuário deve ser acessado o programa CD1700 - Usuário Materiais. 
Outras informações a serem avaliadas:

  • Se o usuário definido como aprovador nos programas acima está com o campo Aprovador marcado no CD1700.
  • Se o aprovador possui permissão e limite para aprovador o documento em questão no CD1701 - Aprovadores. 

Lembrando que se for aprovação por faixa é necessário verificar todos os aprovadores de todas as faixas definidas para a Lotação em questão e para o Documento, se são aprovadores do documento em questão e possuem limites para aprovar tal documento no CD1701.

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