Tempo aproximado para leitura: 00:02:54 min
Ocorrência
Na aprovação de compras apresenta a mensagem de erro 15.661 - Impossível movimentar documento.
Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS Backoffice (Linha Datasul) - Compras (MCC) - Versão 12
Causa
A mensagem 15.661 - Impossível Movimentar Documento indica que o Sistema não conseguiu gerar pendência de aprovação para o documento, devido à falta de algum parâmetro essencial para sua geração.
Solução
A pendência de aprovação sempre será gerada com base na lotação do usuário responsável pelo documento, será gerada para o aprovador relacionada a lotação deste usuário responsável.
Verificar o tipo de aprovação no programa CD1750 - Parâmetros Aprovação:
- Item – quando a flag está marcada apenas na aba Documentos.
- Total - quando a flag está marcada nas duas abas Documentos e Aprova Total.
Se for por item:
Verificar o tipo de aprovação vinculada ao item através do programa CD1707 - Tipo Aprovação Item. Na aprovação por item, existem quatro tipos de aprovação que poderão ser parametrizadas:
- Hierarquia - verificar os aprovadores da lotação do usuário do documento através do programa CD1710 - Hierarquia Aprovadores.
- Faixa - verificar os aprovadores da lotação do usuário do documento de acordo com o valor do mesmo através do programa CD1716 - Hierarquia Aprovadores Faixas.
- Lista - verificar através do programa CD1713 - Lista de Aprovadores por Item os aprovadores vinculados ao item.
- Padrão - verificar os aprovadores do tipo de aprovação padrão.
Se for por total:
- Hierarquia - verificar os aprovadores da lotação do usuário do documento através do programa CD1710.
- Faixa - verificar os aprovadores da lotação do usuário do documento de acordo com o valor do mesmo através do programa CD1716.
Como localizar o usuário do documento:
- Requisição: Requisitante.
- Solicitação: Solicitante.
- Cotação: Comprador.
- Pedido com aprovação por Item: Comprador informado na ordem de compra.
- Pedido com aprovação por Total: Responsável informado no pedido.
- Contrato: Comprador informado no contrato.
Para verificar a lotação do usuário deve ser acessado o programa CD1700 - Usuário Materiais.
Outras informações a serem avaliadas:
- Se o usuário definido como aprovador nos programas acima está com o campo Aprovador marcado no programa CD1700.
- Se o aprovador possui permissão e limite para aprovador o documento em questão no programa CD1701 - Aprovadores.
Lembrando que se for aprovação por faixa é necessário verificar todos os aprovadores de todas as faixas definidas para a lotação em questão e para o documento, se são aprovadores do documento em questão e possuem limites para aprovar tal documento no programa CD1701.
0 Comentários