FAQs - Suporte técnico

LG - RECNF0276 - SUP3760 mensagem "Para devolução de serviço deve existir um produto relacionado"

Ocorrência 
SUP3760 - Entrada de Notas Fiscais na opção V_nf_vendas apresenta mensagem Para devolução de serviço deve existir um produto relacionado.

Ambiente
Logix - Recebimento de Notas Fiscais - Versão 12

Causa
A mensagem ocorre quando o item da nota fiscal de saída está marcado como Serviço no MAN10021 - Cadastro do Item, aba Comercial, campo Tipo item
Com isso na devolução de cliente é necessário que a nota tenha dois itens, sendo um produto e outro serviço.

Solução
Caso o parâmetro no MAN10021 esteja marcado incorreto, então precisará alterar o cadastro e também na tabela da nota fiscal de saída: fat_nf_item.item_prod_servico = 'P'.

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