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Dúvida
O que fazer quando houver lentidão na geração da ECD (Escrituração Contábil Digital) ou erro de TimeOut?
Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS Backoffice (Linha RM) - TOTVS Gestão Contábil - A partir 12.1.29
Solução
Provavelmente a lentidão ocorre quando a coligada em questão possui vários anos em aberto, pois para gerar o saldo referente ao ano base a ser gerado, o sistema precisa ler todos os registros em aberto para composição do saldo anterior. Neste caso, orientamos os processos:
1. Verificar quantos anos em aberto a contabilidade está:
1.1 Menu: Ambiente | Parâmetros | Totvs Gestão Contábil
1.2 Selecione Avançar
1.3 Clique no processo 01.04 - Fechamento e avance
1.4 Na tela abaixo, verifique o seu período contábil entre a data inicial e final:
Importante
Avalie o período em aberto, no exemplo acima a base está com o período em aberto desde 2007 e interferente diretamente na performance, apresentando assim a lentidão e/ou timeout.
Neste caso, a orientação é em base de teste (primeiramente) realize o Fechamento de Exercício, acesse o menu: Escrituração | Exercícios | Fechamento de Exercício, para melhora de performance.
2. Outro processo é aumentar a TAG referente ao TimeOut:
2.1 Feche os aplicativos RM em abertos;
2.2 Pare o serviço do Host;
2.3 Acesse a Pasta ‘RM.NET’ do diretório ‘CorporeRM’;
2.4 Localize os arquivos (RM.Host.Service.exe.config, RM.Host.exe.config, RM.Host.JobRunner.exe.config);
2.5 Acesse cada arquivo em questão através do bloco de notas;
2.6 Acrescente a TAG conforme abaixo:
<add key="DBSCommandTimeout" value="60000"/>
2.7.0 Acesse cada arquivo em questão através do bloco de notas;
2.8 Inicie o Serviço de Host novamente.
Observação
Se for três camadas deverá ser adicionado as TAGS no servidor de aplicação.
Saiba mais
Para mais informações acesse sobre o fechamento acesse Exercício Contábil.
Para mais informações acesse sobre de timeout acesse Erro de Timeout Expired.
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