FAQs - Suporte técnico

Cross Segmentos - Backoffice Linha RM - CTB - Importação de lançamentos contábeis

time.pngTempo aproximado para leitura: 00:05:00 min

Dúvida

Onde encontro o conceito para importar os lançamentos contábeis?

Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS BackOffice (Linha RM) - TOTVS Gestão Contábil - A partir da versão 12.1

Solução
Para solucionar essa ocorrência, realize os seguintes passos:
1. Acesse o Totvs Gestão Contábil | Menu Utilitários | RM conector;

mceclip0.png

2. Realize o Filtro: Código Sistema = C (Totvs Gestão Contábil);

mceclip1.png

3. Acesse Processos e selecione Importar conceito;

mceclip2.png

4. Na opção Arquivo do conceito, Acesse C:\TOTVS\CorporeRM\ObjetosGerenciais\Conceito;

5. Observe que terá dois arquivos com as descrições abaixo, selecione o que deseja e clique em Abrir:

- CONCTB0011 - Importação Lançamentos Contábeis (Arquivo Delimitado).concept, para arquivos com extensão .csv ou extensão .txt com os campos contendo o separador igual (;)

6. Clique em executar e o conceito será importado.

Saiba mais
Para mais informações acesse Importação de lançamentos.

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Há pendência referente a um de seus produtos contratados para a empresa ().

Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

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Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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Olá ,

Para o atendimento de "Consultoria Telefônica" você deverá estar de acordo com o Faturamento.

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Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cadastros . clique aqui.

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