Agro - PIMS CS - CSTG_REL - Mapa de Rateio JAVA

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Ocorrência
No módulo CSTG_REL - Gerenciamento de Custos - Relatórios, ao emitir a consulta de Mapa de Rateio o Sistema emite mensagem mapaRateio.principal não encontrada e o programa é encerrado.

Ambiente
TOTVS Agro – TOTVS Agro – Bioenergia – Orçamento & Custos - Consultas e Relatórios - CSTG_REL – A partir da versão 12.1.19

Causa
Esse incidente ocorre, pois o Java instalado na máquina não é suportado para a chamada do relatório.

Solução
Para solucionar essa ocorrência, realize os seguintes passos:

1. Acesse o CMD - Prompt de Comando da máquina;

2. Digite java -version para verificar qual é a versão do Java;

Importante
Caso a versão seja inferior à 1.7, realize o download da versão JRE 1.7 e em seguida realize a configuração da variável de ambiente Path no Windows.