FAQs - Suporte técnico

MP-FAT- Help A410CLRPCP na cópia do Pedido de Venda


Ocorrência

Ao clicar para copiar um pedido de venda, obtemos a mensagem em anexo.

Help: 410CLRPCP


Ambiente
Microsiga Protheus -  a partir da versão 12.1.17.

Causa
A falta de função (NOFUNCW), indica que o fonte onde a função foi criada deve estar desatualizado.

Solução

Para solucionar essa ocorrência, realize os seguintes passos:
1. Baixe o pacote mais atual da rotina matv410a: ocorrência 35-Principais Pacotes de Correção - Faturamento - SIGAFAT
2. Aplique o pacote, via TDS, em seu ambiente de testes para validação e posteriormente, no ambiente de prodição.
Obs:  A aplicação do pacote deve ser efetuado por um analista que detenha o conhecimento técnico para o procedimento, caso tenha dúvidas de procedimento, entre em contato com a equipe de FrameWork para auxiliá-lo.

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Olá ,

Há pendência referente a um de seus produtos contratados.

Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

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Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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Para o atendimento de "Consultoria Telefônica" você deverá estar de acordo com o Faturamento.

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Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cadastros . clique aqui.

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