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Ocorrência
Descrição do Processo de Devolução de Venda. A devolução de mercadoria se refere anulação de um procedimento de venda realizado junto á um cliente. A devolução pode ser feita considerando todos os itens do movimento ou parte deles, onde será afetado tanto o saldo financeiro quanto o saldo físico.
Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS Backoffice (Linha RM) - TOTVS Gestão de Estoque Compras e Faturamento - A Partir da Versão 11.80
Causa
Auxilio na parametrização do processo de Devolução de Venda
Parametrização
1 - Acessar o cadastro de Tipo de Documento e incluir um novo com a finalidade específica para este fim, onde deverá informar a classificação como Devolução e o campo Pagar ou Receber como A Pagar e A Receber.
2 - Feito o cadastro do documento, vamos parametrizar o movimento em Ambiente | Parâmetros | TOTVS Gestão de Estoque, Compras e Faturamento | Vendas | Devolução de Venda. Poderá criar ou editar um movimento já existente. No exemplo abaixo, utilizaremos um movimento do tipo 1.2.XX.
Etapa Mov – Emitente / Destinatário
- Emitente: Cliente
- Edição da Filial de Emissão: informar “Edita” para permitir que o usuário preencha os dados da filial, ou “Mostra” se quiser deixar um default preenchido
- Edição do Local de Emissão: informar “Edita” para permitir que o usuário preencha os dados da filial, ou “Mostra” se quiser deixar um default preenchido
- Destinatário: Empresa
- Edição do Cliente \ Fornecedor: Edita
Etapa Mov – Outros Dados
- Usar Cópia de Movimento por Referência: Habilitar
- Motivo de Referência: 5 – Devolução de Venda de Mercadorias
Etapa Fis- Escrituração 1/2
- Gerar Escrituração: Habilitar
- Tipo de Documento Escrituração: informar o tipo de documento que deve ser apresentado no Totvs Gestão Fiscal
Etapa Fis- Escrituração 2/2
- Tipo do Lançamento Fiscal da Transferência: Entrada
* A parametrização acima é obrigatória para o tipo de movimento que vai gerar escrituração**
Etapa Fis – Natureza
- Natureza | Edição: Edita
- Seleção Automática da Natureza: Seleciona por Item
Para mais informações sobre processo, clique aqui:
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