FAQs - Suporte técnico

RM - EST - Chave Duplicada TXPRDRED

Ocorrência
Ao cadastrar um novo produto é apresentado o erro abaixo:

Ambiente
RM - TOTVS Gestão de Estoque, Compras e Faturamento - A partir da 11.80

Causa
O incidente é apresentado pois o valor atual do código reduzido é menor que o valor máximo encontrado na TPRODUTO para a coligada em questão. Com isso, ao salvar o produto o sistema está tentando gerar um valor de código reduzido automaticamente que já se encontra cadastrado na base de dados.

Solução
Para solucionar este problema deverá acertar o valor correspondente ao campo Código Reduzido da tabela GAUTOINC com o maior valor já cadastrado de Código Reduzido.

Saiba mais:
Para mais detalhes, gentileza acessar o link abaixo:
Violação da chave TXPRDRED ao cadastrar novo produto.

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Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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