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Caso você faça parte de mais de uma empresa, selecione a que você está representando neste momento para seguir com o atendimento.
Para tratativa da empresa , entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS pelo telefone 4003-0015 selecione a opção 4 e 9 ou registre uma solicitação clicando na opção “Como podemos ajudar?”.
Ocorrência Ao cadastrar um novo produto é apresentado o erro abaixo:
Ambiente RM - TOTVS Gestão de Estoque, Compras e Faturamento - A partir da 11.80
Causa O incidente é apresentado pois o valor atual do código reduzido é menor que o valor máximo encontrado na TPRODUTO para a coligada em questão. Com isso, ao salvar o produto o sistema está tentando gerar um valor de código reduzido automaticamente que já se encontra cadastrado na base de dados.
Solução Para solucionar este problema deverá acertar o valor correspondente ao campo Código Reduzido da tabela GAUTOINC com o maior valor já cadastrado de Código Reduzido.
Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.
Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.
Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente.
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Algo inesperado ocorreu, e o usuario nao foi reconhecido ou você nao se encontra logado
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Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.
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