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Ocorrência
Ao cadastrar um novo produto é apresentado a mensagem:

Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS BackOffice Linha RM - TOTVS Gestão de Estoque, Compras e Faturamento – A partir da 11.80.

Causa
O incidente é apresentado pois o valor atual do código reduzido é menor que o valor máximo encontrado na TPRODUTO para a coligada em questão. Com isso, ao salvar o produto o sistema está tentando gerar um valor de código reduzido automaticamente que já se encontra cadastrado na base de dados.

Solução
Para solucionar este problema deverá acertar o valor correspondente ao campo Código Reduzido da tabela GAUTOINC com o maior valor já cadastrado de Código Reduzido.

Para igualar os valores do MAX(CODIGOREDUZIDO) – Maior valor encontrado para o código reduzido na coligada - e da sequência atual nos parâmetros do módulo, basta executar a consulta abaixo:

SELECT MAX(CODIGOREDUZIDO) FROM TPRODUTO WHERE CODCOLPRD=X
Onde X é o código da coligada que está cadastrando o produto

De posse do último código reduzido, será necessário alterar a sequencial atual no parâmetro do módulo.

Para mais detalhes, acesse o link abaixo:
Violação da chave TXPRDRED ao cadastrar novo produto.