FAQs - Suporte técnico

RM - FIS - Chave duplicada na guia de INSS

Ocorrência
No módulo Gestão Fiscal ao tentar gerar guia de INSS o sistema apresenta uma mensagem de chave duplicada ou gera guias duplicadas.

Ambiente
RM – Fiscal – A partir da versão 12.1

Causa
Esse incidente ocorre, pois existe o tributo INSS informado tanto no item como no lançamento.

Solução
Para solucionar essa ocorrência, realize as seguintes orientações:

  1. Cliente pode excluir o tributo do lançamento e gerar a Apuração do INSS novamente.
  2. Caso possua muitos lançamentos sugerimos realizar a atualização do aplicativo RM Nucleus, voltar a escrituração e escriturar novamente antes de gerar as guias de INSS.
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