FAQs - Suporte técnico

DS - DIRF - No informe de rendimento, no campo 7, o sistema repete o valor de Participação nos Lucros e Resultados, conforme está no campo 5.3, mas a Descrição IR PLR está incorreta. O que verificar

Dúvida
No informe de rendimento, no campo 7, o sistema repete o valor de Participação nos Lucros e Resultados, conforme está no campo 5.3 OK correto, mas a Descrição IR PLR está incorreta. O que verificar?

Ambiente

Datasul - DIRF - Versão 12.

Solução
Para corrigir a descrição deste campo basta acessar o programa FP0850 - Tabela Retenção Dirf e ajustar a descrição do código de retenção 3562:

0031-001.JPG

0031-002.JPG

0031-003.JPG

Após o ajuste, basta executar novamente o programa  FP4510 - Informe de Rendimentos:

0031-004.JPG

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Há pendência referente a um de seus produtos contratados para a empresa ().

Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

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Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

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