FAQs - Suporte técnico

LG - PED - Ao abrir o VDP20000 está aparecendo a mensagem "Moeda para crédito não cadastrada"

Ocorrência 
Ao abrir o VDP20000 está aparecendo a mensagem "Moeda para crédito não cadastrada"

Ambiente
Logix - Vendas - Versão 12

Causa

Esta situação geralmente ocorre quando se cadastra uma nova filial sem realizar a migração dos parâmetros de uma filial que possua operação semelhante à nova filial.

Solução
Verificar no LOG00086 o parâmetro:

PROCESSO SAIDAS>PEDIDOS>CONSISTÊNCIA>Moeda utilizada no cálculo do limite de crédito (cod_moeda), informando o código da moeda que sua empresa utiliza.

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Olá ,

Há pendência referente a um de seus produtos contratados para a empresa ().

Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

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Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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Para o atendimento de "Consultoria Telefônica" você deverá estar de acordo com o Faturamento.

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Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cadastros . clique aqui.

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