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Framework - Linha Logix - BI - Serviço não inicia após aumento de memória do Tomcat

Framework - Linha Logix - BI - Serviço não inicia após aumento de memória do Tomcat

Atualizado em:

relogio.png Tempo aproximado para leitura: 00:00:48 min

Ocorrência
Ao aumentar a memória do Tomcat o serviço não inicia, tanto por Console quanto por Serviço do Windows.

Ambiente
Framework - Framework (Linha Logix) – Inteligência Empresarial (BI) – A partir da versão 11.01.01

Causa
Esse incidente ocorre pois a plataforma do Tomcat do BI - Business Intelligence, instalada no ambiente está incorreta.

Solução
Em máquinas com 4 GB ou mais de memória RAM - Random Access Memory, o Sistema Operacional deve ser 64 bits. Sendo necessária a instalação desta plataforma para o Logix BI.

A plataforma 64 bits está disponível no Portal de Clientes.  Selecione a opção de Download, linha Logix, versão Logix BI, ambiente Todos, nas opções do Sistema Operacional Homologados:

Linux: PLATAFORMA_TOTVSBI11_TOMCAT8_LINUX64(LGXBILINUX)
Windows: LOGIX BI - PLATAFORMA_TOTVSBI11_TOMCAT8_WIN64
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