FAQs - Suporte técnico

MP - SIGAPEC - A ocorrência informada não foi encontrada

Ocorrência
No módulo Auto Peças, ao tentar realizar movimentação de armazém na rotina Transf. de Peças (OFIOM430) é apresentada a mensagem:

mceclip0.png


Ambiente
Microsiga Protheus – SIGAPEC – A partir da versão 12.1.17.

Causa
Ajuste no FONTE.


Solução
Para solucionar essa ocorrência, realize os seguintes passos:
1. Faça backup do RPO
2. Baixe o pacote para correção, conforme a release utilizada:

 12.0.7 : https://goo.gl/EtU9i1;

12.1.14: https://goo.gl/4AWhcD;

12.1.16: https://goo.gl/Rp8GKu;

12.1.17: https://goo.gl/D5PdwL .

3.Sempre antes de qualquer atualização, realizar backup do Ambiente, RPO e realizar os testes em ambiente de Homologação.

 

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Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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