FAQs - Suporte técnico

MP - TMS - REJEIÇÃO 746 Tipo de Serviço inválido para o tomador informado

Ocorrência:
Ao realizar o processo de Transmissão de CT-e - Conhecimento Eletrônico de Transporte é apresentado a rejeição 746 - Tipo de Serviço inválido para o tomador informado?

Ambiente
Protheus – Gestão de Transportes – A partir da versão 11.80

Causa
A partir de 01/02/2016 entrou em produção as novas validações referentes a Nota Técnica 2015/004 da SEFAZ - Secretaria da Fazenda, disponíveis para consulta no site:
Nota Técnica 2015/004

Conforme informações desta documentação, a rejeição 746 ocorre quando o tomador do serviço for emitente de CT-e verificar CNE - Cadastro Nacional de Empresas, e diferente de Remetente ou Destinatário, a rejeição ocorrerá se o tipo de serviço informado for Normal tpServ=0 campo DTC_TIPNFC = 0 na rotina TMSA050 - Entrada Documento do Cliente.

Solução
Nestes casos, para confirmar se o cliente tomador de serviço é credenciado para emissão de CT-e - Conhecimento Eletrônico de Transportes, realize os seguintes passos:

  1. Solicite o CNPJ do tomador e realize a consulta junto ao SINTEGRA - Sistema Integrado de Informações sobre Operações Interestaduais com Mercadorias e Serviços;
  2. Consulte em INFORMAÇÕES COMPLEMENTARES / Data de Credenciamento como emissor de CT-e;
  3. Visualize as informações conforme imagem abaixo de exemplo da consulta:

746_IMAGEM.jpg


Saiba mais:

Caso as informações mencionadas no item 2 estejam preenchidas, ou seja, com dados de obrigatoriedade, recomendamos aos clientes que sejam consultados junto a área fiscal da empresa ou junto a SEFAZ, para melhor detalhamento quanto as informações desta rejeição, pois trata-se de validação do órgão validador e não do ERP - Microsiga Protheus.

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