FAQs - Suporte técnico

DS - MPHCM - Como parametrizar as imagens dos funcionários para que apareçam no Portal HCM

Dúvida
Como parametrizar as imagens dos funcionários para que apareçam no Portal HCM?

Ambiente
Datasul – Portal HCM – Versão 12. 

Solução
As imagens utilizadas no Portal HCM são as mesmas utilizadas no produto padrão do sistema, que se encontram nos programas Manutenção Pessoa Física - FP1440 ou Funcionários - FP1500. Mais esclarecimentos quanto ao processo de imagens do HCM, consulte o botão Ajuda do programa FP1500, no qual constam detalhes sobre a rotina de imagens no sistema.

Recomendações:

  • Não há um formato definido para que o Portal carregue a imagem, já que o sistema a redimensiona para mostrar em tela, porém recomenda-se que ela possua o menor formato possível e que não impacte nos processos em que essas imagens são utilizadas.
  • O Java possui um limite de utilização da memória da máquina onde está sendo executado o JBoss. Caso as imagens de todos os funcionários ultrapasse o tamanho em disco de 1GB, há a possibilidade de ocorrer erro de memória no momento da sincronização.

As imagens são carregadas para o Portal HCM após a sincronização do processo Funcionários. É possível verificar se a imagem foi carregada com sucesso através do programa Gerar Sincronização Portal HCM - EP2014. Em caso de erro no processo, seguem as principais causas:

  • O usuário que iniciou o JBoss na máquina não tem permissão de acesso ao diretório onde estão as imagens dos funcionários.
  • O diretório de imagens no Catálogo de Imagens está incorreto.

Caso mesmo aparecendo OK e a imagem ainda não seja listada, verificar se o log do JBoss apresenta a seguinte mensagem de erro:

ERROR [STDERR] javax.ejb.EJBException: java.lang.IllegalArgumentException: Numbers of source Raster bands and source color space components do not match

Esta mensagem ocorre quando a imagem está com o padrão de cores que o Java não conseguiu reproduzir. Tente abrir a imagem com editor de imagens e salve a imagem novamente.

Ambiente UNIX.

Quando o catálogo de imagens - btb\btb103aa.r das fotos dos funcionários, possuir um diretório Windows e o JBoss está sendo executado em ambiente UNIX, é necessário mapear este diretório no servidor do JBoss. Para que a sincronização do Portal HCM reconheça este diretório mapeado, é necessário realizar as configurações abaixo:

  • Localizar o arquivo server/instance-XXXX/conf/Datasul/hcm.properties.
  • Na tag isEmployeeImagePathProperties, informar true, para que seja ativada a funcionalidade. Ex: hcmpayroll.isEmployeeImagePathProperties=true.
  • Na tag employeeImagePath, informar o diretório de imagens mapeado. Ex: hcmpayroll.employeeImagePath=/mnt/hcm/fotos.

Em caso de divergências neste processo, por gentileza, abra um chamado no suporte para o módulo Portal HCM enviando as seguintes informações:

  • Relatório do EP2014 mostrando o processo de sincronização.
  • Print de tela mostrando o diretório de imagens dos funcionários - acesse o diretório de imagens da máquina onde está executando o JBoss.
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