FAQs - Suporte técnico

MP - Error log ao realizar cancelamento da venda com POS

Ocorrência
No Microsiga Protheus, ao realizar um cancelamento da venda com P.O.S, o sistema apresenta um error log: type mismatch on += on LJ140CART(LOJA140.PRX) 22/08/2017 15:27:11 line : 6310
 
Ambiente
Microsiga Protheus - SIGALOJA-SIGAFRT - Aplicável na versão 11.80.

Causa
Fonte Desatualizado.

Solução
Para correção deverá realizar aplicação do pacote ao lado: MVAR-4692_11.80

Importante
Antes de qualquer atualização, sempre, realize backup do Ambiente, RPO e testes em ambiente de Homologação.

Acesse nossa Central de Atendimento na opção Perguntas Frequentes e verifique nossos Artigos para se Autoatender.

 

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Há pendência referente a um de seus produtos contratados.

Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

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Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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Para o atendimento de "Consultoria Telefônica" você deverá estar de acordo com o Faturamento.

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Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cadastros . clique aqui.

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