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Dúvida
O que deve ser verificado quando o sistema apresentar a mensagem abaixo:
"Não é possível realizar a exclusão de um evento que está aguardando o retorno do fisco"
Ambiente
TOTVS RH - TOTVS RH (Linha Protheus) - eSocial - TAF eSocial - Eventos Não Periódicos - Exclusão de Eventos, S-3000 (TAFA269) - Todas as versões.
Solução
Siga as orientações abaixo:
A mensagem pode ser apresentada pelo sistema em duas situações:
1° O evento que deseja gerar o S-3000 foi transmitido ao governo, porém, ainda não teve retorno, ficando com o Status “Aguardando Governo”
Neste cenário, não é possível excluir o evento enquanto o governo (eSocial) não fornecer o retorno;
É necessário aguardar o retorno;
2° Em outro cenário, ao excluir o evento, gerando o S-3000, o registro de origem fica com a legenda “LARANJA”, indicando exclusão pendente de transmissão:
Exemplo:
Nesse cenário se clicarmos na opção excluir irá apresentar a seguinte mensagem:
A) Transmita o evento S-3000, caso ainda não tenha realizado, pelo monitor Painel eSocial;
B) Em alguns casos, após enviar o evento S-3000, ele permanece com status “Laranja”. Nesse caso, execute a rotina “Ajuste de Status de Exclusão”.
Documentação completa:
RH - Linha Protheus - TAF - eSocial - NÃO PERIÓDICOS - Como ajustar status de exclusão no TAF - S-3000
1° Acessar a rotina de exclusão de eventos:
2° Clicar no Botão “Outras Ações” logo em seguida “Ajuste de Status de Exclusão”:
Retorne na rotina do evento e confira se o mesmo ficou com a legenda vermelha:
Saiba Mais
Para saber mais consulte os links abaixo:
eSocial | Protheus - Entregas Legais
MOS - Manual de Orientação eSocial
Perguntas Frequentes site eSocial
Para conhecimento dos eventos futuros, acessa a nossa página TOTVS Informa selecione em categorias a área e pesquise por "Eventos"
Essa documentação também pode ser acessada 24h por dia e pelo Protheus, através da Carolina: Carolina - Assistente Virtual - Como usar a Carolina pelo ícone no produto Protheus
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