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Ocorrência
Ao atualizar a nota fiscal no RE1001 - Manutenção Documentos apresenta a mensagem 17239 - Existe o documento xxxxxx no Recebimento pendente de atualização".
Ambiente
Cross Segmento - TOTVS Backoffice (Linha Datasul) - Recebimento (MRE) - Versão 12
Causa
Esse incidente ocorre, pois já existe um documento de recebimento com a mesma numeração, o que é verificado através da chave primária do documento, composta por emitente, série, número e natureza. O código do estabelecimento não faz parte desta chave, permitindo que haja repetição de numeração entre estabelecimentos diferentes.
Solução
Para solucionar essa ocorrência, realize os seguintes passos:
- Verifique se o número do documento a ser atualizado não está sendo utilizado em outro recebimento.
- Caso haja repetição, utilize uma natureza de operação distinta para evitar conflitos na numeração.
- Após realizar as alterações, tente realizar a atualização da nota novamente
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