Tempo aproximado para leitura: 00:01:00 min
Dúvida
Como ocorre o fluxo de integração das ordens de venda com origem no aplicativo mobile?
Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS CRM Gestão de Clientes - Integração - Todas as versões
Solução
As ordens de venda criadas no aplicativo mobile são exportadas para o ERP durante o processo de sincronização do aplicativo. Ou seja, mesmo que a ordem seja finalizada no app, a integração com o ERP somente ocorrerá após a sincronização.
Enquanto o aplicativo não for sincronizado, a ordem permanecerá pendente de exportação. Após a sincronização, a integração é realizada e a ordem é enviada ao ERP conforme o fluxo padrão de comunicação entre os sistemas.
Esse comportamento pode gerar divergência de datas, pois a data de finalização da ordem (no app) pode ser diferente da data de exportação (para o ERP), dependendo do momento em que a sincronização foi efetuada.
Importante!
- Verifique sempre se o aplicativo está devidamente sincronizado após o registro das ordens.
- Caso, mesmo após a sincronização, a ordem não seja exportada ao ERP, acione o Suporte Técnico TOTVS para uma análise mais detalhada do processo de integração.
0 Comentários