Cross Segmento - Backoffice Linha Protheus - SIGACTB - CTBA960 - Opção de Verificação de saldo gera o help Internal Server Erro.

Dúvida
Opção de Verificação de saldo gera o help Internal Server Erro.

Ambiente
Cross Segmento - TOTVS Backoffice Linha Protheus - Contabilidade Gerencial - a partir da versão 12.1.2410

Ocorrência apresentada: Help Internal Server Erro

Solução:

Este help ocorre devido a desatualização da procedure 29 na configuração, que pode estar com Status: "Desatualizado ou Incompatível"
 

Para correção deve:

 Acessar o Configurador (SIGACFG) -> base de dados -> Stored Procedure:

Ao ser aberta a tela do gerenciador de procedure, selecione a empresa que esta utilizando no campo superior esquerdo, e verifique o Status da procedure:

Caso esteja como desatualizada ou incompatível, deve realizar a atualização conforme abaixo:


1° Aplique o pacote de atualização dos fontes, que acionam a procedure:

Pacotes de Atualização - Contabilidade Gerencial - Linha Microsiga Protheus - TDN

 2° Após aplicação do pacote realizar o processo de Atualização do procedure:

Na tela de procedure:

1° Marque grupo de empresa utilizado;

2° Marque a procedure que será atualizada;

3° Selecione a caixinha com a Seta Verde;

Ao finalizar a atualização será apresentada tela que a procedure foi instalada com Sucesso:

E o Status será apresentado como atualizado:

3° Após atualização da procedure valide novamente o uso da rotina.

Saiba mais:

Stored Procedures - Novo gerenciador de pacotes - Linha Microsiga Protheus - TDN

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