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Dúvida
Como cadastrar a Pesquisa de Satisfação?
Ambiente
TOTVS Distribuição Linha Winthor - 20 - PDV - Supermercados - A partir da versão 30
Solução
Para configurar a Pesquisa de Satisfação no PDV, siga os passos abaixo:
Acesse MonitorPDV > Cadastros > Pessoas > Pesquisa de Satisfação > Cadastrar pesquisa de satisfação
e clique no botão Cadastrar pesquisa de satisfação;
Cadastre os itens que representarão as respostas exibidas ao cliente, garantindo que cada alternativa esteja Ativa. A ordem dos itens deve ser mantida exatamente como na imagem de referência, sem alterações;
Configure o estágio como Fechado, para que a pesquisa apareça na finalização do cupom fiscal;
Defina o período da pesquisa e clique em Salvar;
Ative as empresas nas quais essa pesquisa será utilizada e salve novamente;
Envie a carga para os PDVs acessando: MonitorPDV > Cargas > Cargas para PDV > Gerar Cargas para PDV.
Utilize CTRL + F e pesquise por Pesquisa para localizar todos os itens relacionados.
Após identificar todos eles, selecione a empresa e o caixa desejado e clique em Gerar carga para PDV's.
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