Tempo aproximado para leitura: 00:01:00 min
Ocorrência
Ao consultar a localização do registro mobile, as coordenadas são exibidas zeradas.
Ambiente
TOTVS RH Ponto Eletrônico (Linha Velti Ponto) - PontoRH - Todas as versões
Causa
No momento do registro de ponto, o aparelho do colaborador estava com a localização desativada, o que impossibilitou a captura da localização do colaborador no momento do registro.
Solução
Quando, ao consultar a localização do colaborador, as coordenadas exibidas aparecem zeradas, é necessário habilitar a funcionalidade de obrigatoriedade da localização no momento do registro de ponto.
Para garantir que a localização do aparelho esteja ativa no instante em que o funcionário realiza o registro, o cadastro do colaborador deve estar vinculado a um local georreferenciado.
Após realizar esse vínculo, caso a localização do telefone esteja desativada, o aplicativo não permitirá a marcação do ponto, exibindo uma mensagem de alerta. Nessa situação, será preciso habilitar a localização do dispositivo para concluir o registro corretamente.
Clique aqui para acessar o passo a passo de como criar o cadastro de local georreferenciado.
0 Comentários