Cross Segmentos - Backoffice Linha Protheus - SIGAFIN - HELP: A290EXIST

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Dúvida
Ao tentar realizar uma fatura a pagar, sistema retorna o Help: A290EXIST

Ambiente
Cross Segmento - TOTVS Backoffice (Linha Protheus) - Financeiro - Todas as versões.

Solução:

O Help está relacionado ao uso de condições de pagamento com mais de dois dígitos no campo Parcela.
Atualmente, o campo "parcela" na tabela de referência possui apenas uma posição (1 carácter), o que limita essa configuração e impede o uso de parcelas com numeração superior.

Para corrigir o comportamento e permitir a utilização de mais parcelas, é necessário alterar o tamanho do campo PARCELA por meio do Configurador, conforme o passo a passo abaixo:

1. Acesse: Base de dados > Dicionário > Base de dados.
2. Clique em Dicionário de dados e expanda o menu Grupo de Campos.
3. Localize Descrição – Parcela e selecione Editar.
4. No campo Descrição – Parcela, altere o tamanho para 2.

Importante

Caso o desdobramento ultrapasse 3 caracteres, ajuste o tamanho do campo PARCELA para 4.

Após essa modificação, o sistema passará a reconhecer corretamente parcelas com mais de dois dígitos, garantindo o funcionamento esperado das condições de pagamento.