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Ocorrência
Ao efetuar a instalação do Smart Client, ocorre o erro abaixo:
O sistema está sendo instalado.
Por favor aguarde...
Baixando: _fast.upd
Atenção
Ocorreram erros ao baixar 3 arquivos.
Deseja tentar novamente?
Ambiente
Framework - Linha RM - Frame - Todas as versões do sistema RM
Causa
Esse incidente ocorre devido a bloqueios de comunicação do ambiente, como, por exemplo: firewall, antivírus, indisponibilidade de rede, falta de espaço em disco, permissões insuficientes, entre outros.
Recomendamos avaliar junto a equipe de infra da empresa as regras de segurança da rede e, caso necessário, utilize as credenciais de um usuário administrador de rede, ou usuário administrador local da máquina, para garantir a correta instalação.
Em caso de bloqueios nas diretivas de segurança, desabilite-as para validação, e caso seja necessário, configure exceções para os aplicativos do RM (RM.exe).
Saiba mais
O gerenciador de downloads, responsável por controlar e organizar os arquivos transferidos, possui um mecanismo inteligente que identifica automaticamente os arquivos que apresentaram falha durante o processo de atualização.
Esses arquivos são armazenados em uma lista específica e ao final da execução, o sistema solicita novas tentativas de download, assegurando que nenhum conteúdo essencial seja perdido ou deixado de lado.
Para mais informações sobre a instalação do Smart Client, consulte o artigo abaixo:
Para habilitar o log do Smart Client, siga as orientações abaixo:
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