RH - TOTVS RH Admissão Digital - AD - O que avaliar quando gerar o erro 500 - Internal Server Error

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Dúvida
O que avaliar quando gerar o erro 500 - Internal Server Error?

Ambiente
TOTVS RH - TOTVS RH Admissão Digital - Todas as versões

Solução

Esse erro geralmente ocorre com usuários da folha relacionado ao ERP. No exemplo em questão o Admissão Digital está integrado com o ERP RM.

• Verificar permissões de Supervisor e DBA para os módulos:

  • Gestão de Pessoas

  • Folha de Pagamento

• Garantir que o usuário esteja vinculado a um funcionário com cargo de Chefe.
   

• Confirmar se a folha de pagamento está online e acessível.
  RH Processos Digitais > Instalação > Integrações
  
  
  
   

Conferir se o usuário utilizado para consultas possui:

• Credenciais corretas (usuário e senha válidos);

• Permissão de consultas habilitada;

• Senha expirada do usuário do Admissão Digital (após troca, é necessário atualizar);
  RH Processos Digitais > Instalação > Integrações > Clique na URL > Editar

• 
  
   

• Remoção da permissão de Administrador do usuário na folha (perde condição de consulta e pode gerar erro 500).
   

  
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