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Cross Segmentos - Backoffice Protheus - Doc. Eletrônicos - NFCOM - Falha de Schema: Element '{http://www.portalfiscal.inf.br/nfcom} total': This element is not expected

Ocorrência
Ao realizar a transmissão de uma NFCOM ocorre a falha de schema abaixo:

Element '{http://www.portalfiscal.inf.br/nfcom}
total': This element is not expected. Expected is one of (
{http://www.portalfiscal.inf.br/nfcom}gSub,
{http://www.portalfiscal.inf.br/nfcom}gCofat,
{http://www.portalfiscal.inf.br/nfcom}det ).



Ambiente
Cross Segmento - TOTVS Backoffice (Linha Protheus) - Todas as versões

Causa 
Esse incidente ocorre, pois não foi encontrado o complemento fiscal da nota.

Solução
Para correção, deverá acessar a rotina MATA920 e realizar o preenchimento completo do Complemento Fiscal para a NFCOM, o qual é obrigatório para todas as notas.

Exemplo abaixo para uma nota de saída:





IMPORTANTE
Qualquer dúvida no preenchimento do Complemento Fiscal, a equipe de Arquivos Magnéticos deverá ser acionada.

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Olá ,

Há pendência referente a um de seus produtos contratados para a empresa ().

Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

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Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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Para o atendimento de "Consultoria Telefônica" você deverá estar de acordo com o Faturamento.

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