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Dúvida
Como tirar dúvidas ou consultar tickets sobre banco de dados na Carolina?
Ambiente
Framework - Framework (Linha RM) - Banco de Dados - Todas as versões
Solução
Para tirar suas dúvidas diretamente com a Carolina é muito simples, basta seguir os passos abaixo:
1. Acesse a sua Central de Relacionamentos TOTVS e realize login com suas credenciais;
2. Feito isso, no canto inferior direito da tela, o avatar da Carol será apresentado, clique sobre ela;
3. Digite a sua dúvida ou o número do ticket;
Necessário que seja uma pergunta objetiva, seguem alguns exemplos:
- Como habilitar o novo Log de Auditoria?
- Como atualizar a Base de Dados?
- Como inserir a chave de liberação da Base de Dados?
- Ao abrir o sistema a mensagem INVALID SYNTAX NEAR é apresentada
- Como verificar o Character Set do Oracle?
- Como verificar o Collation no Sql Server?
4. Após digitar a pergunta, será solicitado o módulo, que no caso é Banco de Dados
5. Pronto, sua dúvida já será respondida com a resposta da Carolina.
Abaixo uma breve demonstração de como utilizar a Carol:
Quando você clica em um dos hiperlinks que ela disponibiliza para fazer a leitura do artigo, ela direciona você para uma nova guia do navegador.
Após a leitura responda a pesquisa de satisfação. Sua opinião é importante, é com a sua percepção que conseguimos evoluir a Carol:
Como pesquisar um ticket na ferramenta:
Saiba mais
Após responder a Pesquisa de Satisfação na Carol, aparecerá a opção para falar com um analista via Chat, ou fazer a abertura de ticket para a equipe caso tenha interesse!
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