TOTVS RH Ponto Eletrônico (Linha Velti Ponto) - Movimentação - Legendas Marcação Desconsiderada

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Dúvida
Como identificar os motivos das marcações desconsideradas?

Ambiente
TOTVS RH Ponto Eletrônico (Linha Velti Ponto) - Movimentação - Todas as versões

Solução
No tratamento diário do ponto podem ocorrer incidentes que impedem a apropriação correta dos registros no gerador de registros do sistema.

Para identificar esses casos, acesse o menu Movimentação, selecione Marcação e depois Desconsiderada. Preencha o período desejado e clique em Consultar.

Após a consulta, o sistema exibirá a lista de marcações desconsideradas. Para verificar o motivo de cada ocorrência, clique em Legendas e confira a classificação correspondente.

O sistema classifica automaticamente cada tipo de incidente e informa a causa da inconsistência.

Consulte a lista de especificações abaixo para entender os motivos que levam à desconsideração de uma marcação.

Verde Neon – Funcionário sem horário cadastrado
Indica que o colaborador não possui um horário definido em seu cadastro. Sem esse parâmetro, o sistema não consegue calcular corretamente a jornada de trabalho.

Ciano – Funcionário não cadastrado ou inativo
Mostra que o colaborador não possui um cadastro ativo no sistema, impossibilitando o processamento de seus registros.

Vermelho – Desconsiderada por proximidade de marcação
Ocorre quando o colaborador registra mais de uma vez em um curto intervalo de tempo. O sistema desconsidera o primeiro registro e considera apenas o mais recente.

Dourado – Problema de execução ou sincronização
Indica falha de conexão, erro de comunicação ou problema técnico, impedindo o processamento correto da marcação.

Branco – Motivo não identificado
Sinaliza possível erro de importação, sincronização ou leitura, sem que o sistema consiga identificar a causa específica.

Cinza Claro – Desconsiderado manualmente
Indica que um administrador ou gestor, realizou um ajuste manual no espelho ponto do colaborador.

Amarelo – Marcação suspeita
Aponta registro realizado em horário fora do permitido ou fora do raio de localização previamente configurado pela empresa.

Azul – Excesso de marcação
Utilizado quando o funcionário realiza diversas marcações repetidas em sequência, geralmente devido a falha no leitor biométrico ou erro físico do equipamento.

Púrpura – Intervalo não calculável
Representa registros feitos durante um período de intervalo que, conforme configuração do sistema, não pode ser considerado para cálculo.

Rosa Claro – Marcação fora do raio permitido
Indica que o colaborador efetuou um registro via aplicativo móvel fora da área geográfica previamente definida pela unidade.

Verde Escuro – Marcação suspeita e fora do raio permitido
Mostra tentativa de fraude, alteração não autorizada ou registro móvel feito fora do raio de localização configurado.

Roxo – Desconsiderada por ponto fechado
O registro não é processado porque o espelho ponto do funcionário já foi fechado e bloqueado para novas alterações.

Vinho – Desconsiderada por marcação idênticas 
Indica que o sistema encontrou várias marcações idênticas em um curto período e desconsiderou as duplicadas.

Cinza Escuro – Desconsiderada por data futura
Aponta que o registro foi feito com uma data/hora superior à atual, normalmente devido a erro de configuração do equipamento ou importação incorreta de arquivos AFD.

Marrom - Desconsiderada por estar fora do limite de marcação
Indica que a marcação foi feita fora do limite permitido, conforme parâmetros definidos no cadastro de horário (Configuração Avançada).

Azul Escuro – Desconsiderada por limite de marcação
Marcações realizadas após a data de demissão do funcionário são desconsideradas, pois estão fora do período de vínculo ativo.
 

Em resumo, as informações acima ajudam a elucidar alguns incidentes relacionados a apropriação dos registros no sistema.