TOTVS RH Ponto Eletrônico (Linha Velti Ponto) - Solicitação - Como solicitar ATTR - Atestado Técnico e Termo de Responsabilidade

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Dúvida
Como realizar solicitação de ATTR - Atestado Técnico e Termo de Responsabilidade?

Ambiente
TOTVS RH Ponto Eletrônico (Linha Velti Ponto) - Solicitação - Todas as Versões

Solução
1. Para iniciar acesse nosso Portal do Cliente TOTVS ;

2. Na tela inicial, abra o menu lateral, clique em Suporte e, em seguida, selecione Abrir Ticket;

3. Em Tipo de Solicitação, clique na opção Administrativo Financeiro.

4. No campo Informações Gerais, preencha os dados abaixo:

• Organização: selecione a empresa para a qual deseja abrir a solicitação;
• País: Brasil;
• Equipe: Administrativo e Financeiro;
• Assunto: Gestão Contencioso e Obrigações Judiciais;
• Motivo: Atestado Técnico Ponto Eletrônico – Obrigações Judiciais.

Após preencher as informações, clique em Avançar;

5. Preencha o campo Assunto da Solicitação com o título da solicitação e, no campo Descrição do Problema, detalhe sua solicitação. Para finalizar, clique em Cadastrar Novo Ticket;

6. Aguarde a mensagem Ticket criado com sucesso e acompanhe a evolução da sua solicitação diretamente no portal do cliente.