Cross Segmentos - Backoffice Linha Protheus - SIGAFIN - CTBA940 - Opções 0023 e 0024 dos menus do Conciliador Backoffice não estão sendo exibidos

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Dúvida
Após a implantação do conciliador, ao acessar a rotina CTBA940, os menus 0023 – Conciliação Automática e 0024 – Conciliação Manual não estão sendo exibidos.

Ambiente
Cross Segmento - TOTVS Backoffice (Linha Protheus) - Financeiro -  A partir da versão 12.1.2210

Solução

Isso ocorre devido à ausência de campos na estrutura das tabelas utilizadas pelo Conciliador durante o processamento do UPDDISTR.

Atualmente, o UPDDISTR é o único processo disponível para atualizar os campos necessários ao funcionamento das conciliações 0023 – Conciliação Automática e 0024 – Conciliação Manual.

⚠️ Observação: É fundamental utilizar a versão mais recente do Backoffice para coleta do SDF e, em seguida, executar o UPDDISTR em modo exclusivo, garantindo que todos os campos sejam corretamente criados e reconhecidos pelo sistema.

Campos validados para a criação dos processos 0023 e 0024:

1. IG_DTEXTR
2. IG_DOCEXT
3. IG_VLREXT
4. IG_HISTEXT
5. IG_CARTER
6. IG_BCOEXT
7. IG_AGEEXT
8. IG_CONEXT
9. IG_FILIAL
10. FK5_FILORI
11. FK5_DTDISP
12. FK5_DATA
13. FK5_MOEDA
14. FK5_VALOR
15. FK5_NATURE
16. FK5_BANCO
17. FK5_AGENCI
18. FK5_CONTA
19. FK5_NUMCH
20. FK5_DOC
21. FK5_RECPAG

22. FK5_BENEF

     

Em especial o campo FK5_BENEF, criado recentemente em nosso dicionário.

Caso haja qualquer campo faltante no ambiente, o UPDDISTR não alimentara a QLB com os processos 0024 e 0023.

Caso esteja tudo OK, o acesso ao CTBA940 deve demonstrar os novo processos criados.

A criação dos processos na QLB ocorre no momento da abertura da rotina CTBA940.

• Se o sistema identificar campos ausentes na estrutura, os processos não serão gerados durante a abertura do Conciliador.

• Caso a estrutura esteja completa, ao acessar o CTBA940, o sistema exibirá automaticamente os processos recém-criados.

Saiba mais

Financeiro - Conciliador Backoffice