Varejo - Supermercados - Mensageria Eletrônica - Rejeição: CNPJ autorizado para download inválido

Problema / Dúvida (Problem / Question)

Como resolver a rejeição "CNPJ autorizado para download inválido" durante a autorização da Nota Fiscal Eletrónica?

Ambiente (Environment)

• Produto: TOTVS Varejo - Supermercados (Linha Consinco)

• Aplicação: Módulo Parâmetros / Empresa

• Versões: Todas as versões

Causa / Contexto (Cause / Context)

Esta rejeição ocorre porque o CNPJ configurado para autorização de download do XML está igual ao CNPJ da própria empresa emissora do documento. O registo de um CNPJ autorizado (que gera a linha 2550 no XML da nota) deve ser sempre preenchido com um CNPJ diferente do emissor.

Resolução / Solução (Resolution / Fix)

Siga os passos abaixo para corrigir a parametrização no ERP:

1. Aceda ao Módulo Parâmetros e clique no menu Parâmetros.

2. Abra a aplicação Empresa.

3. No botão Empresa, pesquise e selecione a empresa emissora da nota fiscal onde ocorre a rejeição.

4. Navegue até ao separador NF-e.

5. Verifique e ajuste a configuração do campo Autoriza Download de XML, garantindo que o CNPJ informado não seja o da própria empresa

Boas Práticas e Validação

• Regra de Preenchimento: Certifique-se de que o campo Autoriza Download de XML seja utilizado exclusivamente para autorizar entidades terceiras, como escritórios de contabilidade ou parceiros de negócios.

• Validação do XML: A parametrização deste campo afeta diretamente o registo gerado na linha 2550 do XML da nota fiscal. Após a correção, reenvie o documento.

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Caso permaneça com dúvidas quanto as configurações, acione o suporte TOTVS.