Tempo aproximado para leitura: 00:01:00 min
Ocorrência
Cálculo da jornada apresenta divergência, exibindo saldo elevado de forma incorreta.
Ambiente
TOTVS RH Ponto Eletrônico (Linha Velti Ponto) - Espelho Ponto - Todas as Versões
Causa
Ajuste manual lançado no campo incorreto, ocasionando inversão de horários e distorção no cálculo da ocorrência.
Solução
Quando o saldo de ocorrência do dia apresentar um valor elevado de forma incomum, é necessário verificar se houve lançamento manual realizado de forma incorreta. Em muitos casos, o erro ocorre porque o ajuste foi inserido no campo errado, invertendo a ordem dos horários e comprometendo o cálculo do saldo.
Para ajustar, abra o dia para Edição, verifique no campo Ajuste Manual se há lançamento feito de forma equivocada e identifique a entrada que causou o saldo elevado.
Exclua o lançamento manual errado, localize o campo correto, mova a marcação para o horário adequado e insira novamente o ajuste manual no local correto. Em seguida, clique em Atualizar para confirmar a alteração.
Assim, o ajuste manual ficará registrado corretamente e o cálculo da ocorrência será automaticamente recalculado, eliminando a falha provocada pela inversão anterior.
0 Comentários