PDV - SUP - Por que minhas vendas de cartão de crédito e débito estão subindo com a cobrança CAR

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Dúvida
Por que minhas vendas de cartão de crédito e débito estão subindo com a cobrança CAR?

Ambiente 
TOTVS Distribuição Linha Winthor - 20 - PDV - Supermercados -  A partir da versão 30
 

Solução
Para verificar o motivo e corrigir o problema, siga os passos:

1. Identifique a venda que subiu como CAR através da rotina 410.

2. Acesse o Monitor de PDVs e navegue até Movimentações > Documentos de PDVs. Preencha o período, a loja e o PDV de acordo com a venda.
   

3. Ao encontrar a venda, valide os campos em destaque. Estes correspondem aos campos primordiais da R522.

• Logo abaixo, no relatório 522, é possível identificar o que cada campo da tela do Documento de PDVs representa na R522.

  
  
  

Importante:  

• O relatório de Movimentações é a referência oficial, pois registra como o PDV enviou os dados da venda via TEF. Sendo assim, o valor no campo 522 deve ser ajustado para coincidir com o valor exibido em Movimentações > Documentos de PDVs.

• Se o reconhecimento acontece automaticamente no PDV 2075, a solução não é alterar a cobrança R522, mas sim criar uma configuração específica para o PDV Super, conforme orientado.