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Ocorrência
Ao tentar logar no Monitor Plus, é apresentada uma mensagem de erro relacionada ao Oracle Client.
Ambiente
TOTVS Distribuição Linha Winthor - PDV - Supermercados - A partir da versão 30
Causa
O erro ocorre porque a variável de ambiente Path do Windows não possui configurado o diretório onde o Oracle Client está instalado.
Sem essa referência, o Monitor Plus não consegue localizar os binários necessários para conexão.
Solução:
Para corrigir a ocorrência, siga os passos abaixo:
Valide se a variável Path contém o diretório do Oracle Client.
Exemplo de caminho padrão:
C:\app\client\Administrador\product\11.2.0\client\bin
Caso não exista, crie a variável Path ou ajuste o valor atual levando em consideração o caminho real onde o Oracle Client está instalado.
Configure corretamente as variáveis de ambiente no Windows:
Inclua o diretório do Oracle Client tanto em Variáveis de Usuário quanto em Variáveis de Sistema.
Reinicie o computador para que as alterações tenham efeito.
Importante
Sempre valide se o diretório informado corresponde exatamente à pasta onde o Oracle Client está instalado.
Caso o cliente utilize outra versão do Oracle Client, o caminho poderá variar.
Há vídeos de apoio que demonstram a configuração correta das variáveis de ambiente, que podem ser compartilhados em atendimento.
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