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Ocorrência
Saldo de horas extras ou faltas não está sendo gerado no espelho de ponto do colaborador.
Ambiente
TOTVS RH Ponto Eletrônico (Linha Velti Ponto) - Espelho Ponto - Todas as versões
Causa
Essa situação pode ocorrer quando o cadastro do funcionário está configurado para desconsiderar crédito e débito, impedindo que as ocorrências sejam contabilizadas no espelho de ponto.
Também pode ocorrer quando o colaborador está configurado com dispensa de registro de ponto. Nessa condição, o sistema entende que não há obrigatoriedade de apuração de jornada, deixando de considerar horas extras, atrasos e demais ocorrências, mesmo que existam marcações.
Solução
Para que as ocorrências sejam corretamente contabilizadas no espelho de ponto, é importante realizar algumas verificações no cadastro do colaborador.
Primeiramente, acesse o menu Cadastros em seguida Funcionários e localize o colaborador desejado. Ao abrir o cadastro, vá até a aba de permissões e verifique as configurações relacionadas ao tratamento de crédito e débito. Caso os campos Desconsiderar Crédito e Desconsiderar Débito estejam marcados como “Sim”, será necessário alterá-los para “Não” e, em seguida, salvar o cadastro.
Se esses campos já estiverem corretamente configurados, é possível que o colaborador esteja vinculado a uma função com dispensa de registro de ponto. Para verificar essa informação, acesse a aba Empresa dentro do cadastro do funcionário e identifique qual função está associada a ele.
Com essa informação, acesse o menu Cadastros em seguida Funções, localize a função vinculada e verifique se ela está configurada com dispensa de registro de ponto. Caso esteja, será necessário desabilitar a função, para que o cálculo de ocorrências aconteça.
Após realizar os ajustes, salve as alterações e consulte novamente o espelho de ponto para confirmar que as ocorrências passaram a ser exibidas corretamente.
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