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Dúvida
Como realizar procedimento de reset de NSR no sistema após troca da placa de memória?
Ambiente
TOTVS RH Ponto Eletrônico (Linha Velti Ponto) - Comunicação - Todas as Versões
Solução
Realize o reset de NSR efetuando o recadastro do equipamento, pois dessa forma o sistema iniciará o sequencial de registro com base no novo número de sequência.
Inicie o procedimento inativando o equipamento ativo atualmente. Para isso, acesse o menu Comunicação, em seguida Equipamento, digite o nome do equipamento e clique em Consultar. Localize o equipamento, e clique na opção de edição.
Ao acessar o cadastro do equipamento, altere o nome do equipamento para evitar duplicidade, insira uma numeração inválida no campo Número de IP, deixe em branco os campos Número de Serial e Número de Equipamento e desmarque a opção Equipamento Ativo. Clique em Salvar para concluir a inativação.
Após esse passo, realize o recadastro do equipamento. Acesse novamente o menu Comunicação, em seguida Equipamento e clique em Inserir.
Na tela de cadastro, preencha o Nome do equipamento, selecione o Modelo correspondente ao equipamento e associe a Empresa.
No campo Número de IP, insira o endereço válido sem zeros à esquerda e, no campo Número da Porta, informe o valor 3000.
Insira o número de serial, caso disponível, e preencha o número do equipamento se necessário.
Se desejar habilitar a atualização automática de data e hora, selecione a opção e defina o fuso horário adequado.
Para finalizar, clique em Salvar e conclua o recadastro.
Para validar o recadastramento, acesse o menu Comunicação, em seguida Status Equipamento, e pesquise pelo equipamento recadastrado.
Verifique se o ícone está na cor verde e se o campo Status exibe a descrição Conectado, registros coletados.
Aguarde alguns minutos, pois a comunicação e a coleta podem demorar para serem concluídas.
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