Prezado Cliente,
Os produtos TOTVS estão em constante evolução para acompanhar cada etapa da jornada digital da sua empresa.
Diante disso, comunicamos que a Integração com Backoffice DATASUL e PROTHEUS via EAI 1.0. (vertical de saúde), será descontinuado em 03 de dezembro de 2025.
A seguir, esclarecemos as possíveis dúvidas sobre a descontinuação:
Posso continuar utilizando a Integração com Backoffice DATASUL e PROTHEUS via EAI 1.0. (vertical de saúde) ?
Você poderá continuar utilizando a Integração com Backoffice DATASUL e PROTHEUS via EAI 1.0. (vertical de saúde) até 03/12/2025, mas após a data da descontinuação, você não contará mais com os serviços de suporte técnico e a integração ficará inacessível.
O que vai acontecer com os meus dados?
Os dados estarão disponíveis no banco de dados já utilizado pelo Cliente (on-premise).
O que vai acontecer se eu não migrar para a solução substituta até a data da descontinuação?
Se você não migrar para uma nova funcionalidade até a data de descontinuação, ainda poderá utilizar, temporariamente, toda a Integração com Backoffice DATASUL e PROTHEUS via EAI 1.0. (vertical de saúde). No entanto, essa funcionalidade deixará de receber correções, inovações e suporte técnico e, após a data de descontinuação, o acesso ficará inacessível não havendo mais nenhuma comunicação do Protheus e Datasul, quer seja pela funcionalidade automática ou manual.
Recomendamos que você realize a migração para o TOTVS iPaaS, em tradução livre, é uma plataforma de integração como serviço, capaz de conectar diferentes sistemas, aplicativos, dados e dispositivos de forma rápida, fácil e segura.
Adote a nova funcionalidade o quanto antes para evitar impactos operacionais e garantir acesso contínuo ao suporte técnico, atualizações e melhorias.
O que vai acontecer após a data da descontinuação?
Conforme nossa Política de Ciclo de Vida de Software, a partir da data de descontinuação, a TOTVS não irá evoluir, prestar suporte ou dar manutenção para o produto descontinuado.
Existe alguma documentação para conhecer o produto substituto?
Clique aqui e conheça a documentação que preparamos para ter mais detalhes deste produto.
Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida. Basta entrar em contato com o seu ESN (Executivo de Soluções e Negócios)!
Um abraço,
Equipe TOTVS.
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