TOTVS CAROL - Carol Connect - Mudança de servidor – Central de Atendimento TOTVS

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Dúvida
TOTVS CAROL - Carol Connect - Como realizar a mudança de servidor?

Ambiente
TOTVS CAROL - Carol Plataforma - Todas as versões

Solução
O primeiro passo é interromper e remover o serviço do servidor antigo.

1. Através das teclas Windows + R, digite services.msc para abrir a lista de Serviços do Windows e localize o serviço Carol2CService:

2. Pare o serviço Carol2CService:

3. Localize a pasta CarolConnectWindows que deverá estar no diretório C:/ ou na área de trabalho. Após localizar a pasta, clique em serviceremove para remover o serviço. Após executar esta ação, favor ir até o Serviços e verificar se o serviço Carol2CService foi realmente removido;

Observação: Caso não saiba em qual servidor seu serviço está instalado, você poderá descobrir através da Plataforma Carol, para isso clique em connectors, em seguida selecione o conector correspondente ao seu ERP, após clique em connector details e verifique o campo Host Address:

4. Após remover o serviço é importante criar um backup com as informações de versão e logs que constam nesta pasta.

5. No exemplo abaixo foi criado o backup com a nomenclatura old, mas você pode criar da maneira que achar mais relevante. Após criar o backup excluir todo o conteúdo que estiver dentro da pasta CarolConnectWindows.

6. Após excluir o conteúdo da pasta CarolConnectWindows, será necessário baixar a nova versão do Carol Connect, conforme descrito no artigo abaixo:

TOTVS CAROL - Carol Connect (2C) - Como atualizar a Carol Connect (2C)?

7. Acesse o novo servidor onde será instalado o Carol Connect(2C), você deverá extrair o arquivo zipado na pasta CarolConnectWindows. Após realizar a extração dos arquivos, clique em serviceinstall.

8. Após instalar o novo serviço no novo servidor, verifique na lista de Serviços do Windows se já está disponível o Carol2CService. Caso o novo serviço esteja presente, poderá iniciá-lo:

9. Inicie o Carol2CService, e com o serviço ativo, vá até a página de configuração do Carol Connect (http://localhost:8880/ui/login) e seguir com o procedimento de login com o usuário e senha;

10. Após realizar o login você encontrará o ambiente vazio e necessitará criar a conexão com o banco de dados, abaixo segue documentação para auxílio:

TOTVS CAROL - Carol Connect (2C) - Como criar uma conexão com um banco de dados?

Temos também um video que fala com detalhes toda configuração do Carol Connect(2C):