RH - TOTVS RH Admissão Digital - AD - Erro no processo de envio – Falha de login (UT010031: Login failed)

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Dúvida
Por que ao tentar prosseguir no processo de admissão o sistema exibe o erro:
"Erro no processo de envio – Problema ao movimentar a solicitação (Falha de login. UT010031: Login failed)"?



Ambiente
TOTVS RH - TOTVS RH Admissão Digital - Todas as versões

Solução

Esse erro ocorre quando o usuário dos processos públicos do Admissão Digital tem senha inválida ou incorreta.
Também pode ser causado por caracteres especiais na senha, que impedem a autenticação.

• Use um identificador fixo, que não mude com o tempo, pois não poderá ser alterado depois. Evite dados pessoais, como CPF, pois o campo não será anonimizado.
• Altere a senha sem usar os caracteres especiais "$", "&" e "%".

Altere a senha dos seguintes usuários:

• Usuário admin do Admissão Digital;

• Usuário dos Processos Públicos;

• Usuário do Protheus.

Após a alteração, o processo de admissão será concluído sem erros.

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