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Dúvida
Para que serve o campo “Regra Apont.” (ABS_REGRA) no cadastro de Locais de Atendimento (TECA160)?
Ambiente
Prestadores de Serviços - SIGATEC - A parti da release P12.1.2210
Solução
- Situação/Requisito
Com a mesa operacional o Gestão de Serviços tem diversas agendas lançadas que podem ser para turnos e regras de apontamento diversas, com isso o GS não realizava a troca de turno.
- Solução
O campo Regra no cadastro de Locais de Atendimento possui características semelhantes ao campo de Regra no cadastro de Funcionários, pois é nele que ficam atreladas as regras de apontamento.
Esse campo é fundamental, pois cada local de atendimento pode ter uma regra de apontamento diferente para o ponto. Com ele, o Gestão de Serviços consegue identificar e diferenciar os locais de atendimento pela regra, além de realizar a troca da regra caso haja necessidade. Essa troca ocorre no momento do envio das marcações para o ponto (rotina TECA910).
Por exemplo, se o colaborador trabalhou em mais de um turno, ou em um turno diferente daquele cadastrado no funcionário, ou sob uma regra diferente, o Gestão de Serviços faz a troca automática do turno e/ou da regra no envio das marcações, quando aplicável.
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