Manufatura - Linha Protheus - SIGAQIE - Módulo não está implantado - Erro "Usuário Inválido!" ao acessar sessões de Inspeção no App Minha Produção

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Ocorrência
Ao tentar acessar, pela primeira vez, a sessão do Inspeção de Entradas - SIGAQIE no aplicativo Minha Produção TOTVS, é exibida a seguinte mensagem: Usuário Inválido! Revise o relacionamento deste login no módulo QIE do Protheus.


Ambiente
TOTVS Manufatura - TOTVS Manufatura (Linha Protheus) - Inspeção de Processos (SIGAQIP) - Versão 12

Causa 
Esse erro ocorre quando há inconsistências no relacionamento do login do usuário com o módulo SIGAQIE, quando existem configurações incorretas da sessão REST utilizada pelo aplicativo ou quando utilizada a validação de usuário via integração de AD - Active Directory (APP Minha Produção não tem integração com AD). 

Solução
Para solucionar essa ocorrência, realize os seguintes passos:
1. Revisar Premissas Básicas:

Certifique-se de que todos os seguintes requisitos estão atendidos:

• O módulo SIGAQIE está corretamente implantado no Protheus;
• A sessão REST (geralmente [HTTPURI]) está configurada no AppServer.ini, com a chave PrepareIN=Empresa,Filial;
• O login do usuário está vinculado corretamente a algum cadastro de usuário na empresa e filial definidas no PrepareIN da sessão REST;
• O campo Nível Usr. (QAA_NIVEL) está preenchido no cadastro do usuário;
• A sessão de Inspeção de Processos está com o back-end do Protheus atualizado e o dicionário diferencial aplicado.
   

2. Verificar a Opção de Conexão Utilizada pelo Aplicativo:

A) Acesso via Mingle

• Identificar os dados de Servidor, Porta e Instância (URL da sessão [HTTPURI]) que serão utilizados no ambiente (Desenvolvimento, Homologação ou Produção);
• Abrir chamado com o time TOTVS Framework Mingle solicitando a criação de um novo Alias apontando para essas informações.

Observação: no contexto do Mingle, “Instância” e “Endpoint” referem-se à URL configurada no Alias.

• No app Minha Produção, configurar a conexão via Mingle, utilizando o Alias recém-criado.
   

B) Acesso Direto (sem Mingle)

• Atualizar o RPO com a última LIB publicada;
• Configurar a sessão REST no AppServer.ini (geralmente [HTTPURI]) com os parâmetros abaixo:

Stateless=1
; Realiza o consumo da licença sob demanda

Module=10
; Indica o uso de licença APP (código 3016)

• No app Minha Produção, utilizar a opção Acesso Direto, informando corretamente a URL, Porta e Instância, conforme configuração do AppServer.ini.

3. Cuidados Especiais para Clientes TOTVS CLOUD

• Em ambiente Cloud, cada servidor possui um ID e uma URL de acesso exclusivos.
• Certifique-se de que o aplicativo está apontando para o Servidor, Porta e Instância REST corretos conforme o ambiente (Desenvolvimento, Homologação ou Produção).
• Após a migração entre ambientes, como de Homologação para Produção, é fundamental repetir todas as configurações no novo ambiente. Situações em que configurações são feitas apenas em Homologação e não replicadas na Produção podem causar falhas.

Após a migração para Produção, siga os passos:

• Configurar a sessão REST ([HTTPURI]) no AppServer.ini, conforme modelo do ambiente anterior;
• Validar se a chave PrepareIN=Empresa,Filial está corretamente ajustada;
• Se o acesso for via Mingle, solicitar um novo alias ao time TOTVS Framework Mingle, apontando para o servidor de produção;
• No app, configurar a conexão via Mingle ou Acesso Direto, conforme os dados (Servidor, Porta e Instância) do ambiente de produção.

Conclusão
A mensagem "Usuário Inválido!" está relacionada à correta configuração da sessão REST no Protheus, ao vínculo do usuário com o módulo SIGAQIP e à forma de conexão utilizada no aplicativo Minha Produção.
Seguir as etapas descritas neste documento garante o funcionamento adequado das sessões de Inspeção no app.
 

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